Asesmen Tingkat Maturitas Sistem Kerja Hybrid di PT Elang Mahkota Teknologi, Tbk.
DOI:
https://doi.org/10.58991/eemisas.v3i1.52Keywords:
Maturitas, Sistem Kerja Hybrid, EmtekAbstract
Sistem kerja hybrid adalah sistem baru yang fleksibel di mana karyawan bisa bekerja di kantor atau berbagai lokasi yang berbeda. Sistem kerja ini diklaim dapat meningkatkan produktivitas perusahaan, dan memberikan kepuasan untuk karyawan. Namun, sistem kerja hybrid juga membutuhkan kesiapan dan kemampuan organisasi untuk mengelola sistem kerja yang kompleks dan dinamis ini. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat maturitas sistem kerja hybrid di PT Elang Mahkota Teknologi, Tbk (Emtek), sebuah perusahaan konglomerat teknologi, telekomunikasi, dan media yang berkantor pusat di Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan dari wawancara mendalam dengan 3 orang jajaran managemen Emtek, serta penyebaran kuesioner ke 55 karyawan di 11 unit yang berbeda. Data dianalisis dengan menggunakan teknik analisis tematik.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Emtek memiliki tingkat maturitas sistem kerja hybrid pada level CHAMPION. Hal ini dikarenakan organisasi telah memiliki kebijakan dan prosedur yang komprehensif, budaya dan komunikasi yang kuat, infrastruktur teknologi yang mumpuni, serta fasilitas kerja yang mamadai. Penelitian ini merekomendasikan beberapa langkah yang dapat dilakukan oleh Emtek untuk mempertahankan dan meningkatkan tingkat maturitas sistem kerja hybrid mereka, seperti melakukan evaluasi dan penyesuaian secara berkala, meningkatkan kolaborasi lintas fungsi dan tim, memberikan pelatihan dan bimbingan bagi karyawan, meningkatkan kesejahteraan dan keterlibatan karyawan secara optimal, pengembangan dan penilaian kinerja yang adil dan efektif bagi karyawan yang bekerja secara hybrid, serta mengantisipasi perubahan dan tantangan di masa depan.
References
X. Kong, A. Zhang, X. Xiao, S. Das, and Y. Zhang, “Work from home in the post-COVID world,” Case Stud Transp Policy, vol. 10, no. 2, pp. 1118–1131, Jun. 2022, doi: 10.1016/J.CSTP.2022.04.002.
G. Gracia, F. Shafira, Chrissy, and S. Khairiani, “Future of Work for Emtek Digital Business,” 2022.
T. A. Bentley, S. T. T. Teo, L. McLeod, F. Tan, R. Bosua, and M. Gloet, “The role of organisational support in teleworker wellbeing: A socio-technical systems approach,” Appl Ergon, vol. 52, pp. 207–215, Jan. 2016, doi: 10.1016/J.APERGO.2015.07.019.
K. J. Kupilas, V. R. Montequin, J. G. González, and G. A. Iglesias, “Digital maturity model for research and development organization with the aspect of sustainability.,” Procedia Comput Sci, vol. 219, pp. 1583–1590, Jan. 2023, doi: 10.1016/J.PROCS.2023.01.450.
A. Infobrief and C. A. Loomis, “How Ready Is YOUR Organization for Hybrid Work?,” 2022. Accessed: Sep. 12, 2023. [Online]. Available: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/solutions/collateral/hybrid-work/idc-hybrid-work-maturity-model-infobrief.pdf
I. Ainurrofiq, “Analisis Penerapan Hybrid Working Model Terhadap Perubahan Budaya Kerja: Studi Pada PT Bank DBS Indonesia,” 2022.
M. Gaizchary Putra Zhuo Yanjie Anlika Wahyoedi Deitra Tantania Matthew Giovanni Raharja Suanto, “Future of Work for Emtek Telecommunication Business,” 2022.
Celine, “Future of Work for Emtek Media Business,” 2022.
Beatrice, “Future of Work for Emtek Healthcare Business,” 2022.
D. Smite, N. B. Moe, J. Hildrum, J. G. Huerta, and D. Mendez, “Work-from-home is here to stay: Call for flexibility in post-pandemic work policies,” Journal of Systems and Software, vol. 195, p. 111552, Jan. 2023, doi: 10.1016/J.JSS.2022.111552.
H. Liz and N. James, “An Adaptive Future for Emtek,” 2022.
Z. Chen, “Influence of Working From Home During the COVID-19 Crisis and HR Practitioner Response,” Front Psychol, vol. 12, p. 710517, Sep. 2021, doi: 10.3389/FPSYG.2021.710517/BIBTEX.
M. J. McAllister, P. A. Costigan, J. P. Davies, and T. L. Diesbourg, “The effect of training and workstation adjustability on teleworker discomfort during the COVID-19 pandemic,” Appl Ergon, vol. 102, p. 103749, Jul. 2022, doi: 10.1016/J.APERGO.2022.103749.
W. Yeoh, M. Liu, M. Shore, and F. Jiang, “Zero trust cybersecurity: Critical success factors and A maturity assessment framework,” Comput Secur, vol. 133, p. 103412, Oct. 2023, doi: 10.1016/J.COSE.2023.103412.
P. Pullan, Virtual Leadership: Practical Strategies for Success with Remote or Hybrid Work and Teams. London, United Kingdom: Kogan Page, 2022.
F. Ekelman and J. Kantor, Thrive with a Hybrid Workplace: Step-by-Step Guidance from the Experts. Lanham: Rowman & Littlefield, 2023.
B. Elliott, S. Subramanian, and H. Kupp, How the Future Works: Leading Flexible Teams to Do the Best Work of Their Lives. Hoboken, NJ: Wiley, 2022.
L. Gratton, Redesigning Work: How to Transform Your Organization and Make Hybrid Work for Everyone. Cambridge, MA: The MIT Press, 2022.
